リサイクルトナーは、通常リサイクルと即納リサイクルの２つのパターンがございます。

◆通常リサイクルは
　お客様より使用済みカートリッジを回収させていただ後に出荷しております。
　お客様から回収した使用済みカートリッジが弊社倉庫に到着した７日後に、
　リサイクルトナーを出荷いたします。
　（例）お客様所在地が福島県で
　　　　2月5日(月)にご注文、
　　　　2月6日(火)に貴社で使用済みカートリッジを回収、
　　　　2月7日(水)に弊社倉庫に到着　の場合は、
　　　　2月14日(水)にリサイクルトナーを出荷しますので
　　　　2月15日(木)に貴社に商品が到着します。
　　　　　※16時までのご注分は翌営業日が空トナーの回収日となります。

　つまり、通常リサイクルの場合は、納期は使用済みカートリッジの弊社到着
　日に左右されます。したがって、ご注文後商品が貴社に到着するまで、
　正味10日〜14日程度かかることになります。
　　　　
◆リサイクルトナー緊急対応品（即納リサイクル）は
　　　既にリサイクルされたトナーの在庫より即日出荷し、納品後使用済みカー
　　　トリッジを回収させていただくため納期は即納となります。

某有名新聞社様からいただいたお褒めの言葉です。

オフィネットから購入した折りたたみチェアーが、以前レンタルで借りていたものと見た目も変わらず、レンタル代よりも価格が安かった、とのお褒めの言葉をいただきました。



オフィネットのオフィス家具サイトでは、オフィスデスク・オフィスチェア・ロッカーなどの単品商品はもとより、オフィスレイアウトまで、幅広くコストダウンのお手伝いをいたします。
どうぞご用命ください。

オフィネットではお客様の満足度向上を目的として、昨年の10月より「一言情報メモ」活動を実施し始めました。

「一言情報メモ」とは名刺サイズの紙で、お客様に接する立場の従業員が、お客様からの「苦情」「要望」「お褒めの言葉」などを、手早く簡単に記入できるようにしたものです。

運用を開始してから、さまざまなお客様の声を収集して、日々改善活動を行っております。
しかしながら、難題も多く全てを解決できているわけではありません。

2月下旬には新カタログ「オフィネットVOL.7」が発刊されます。
新カタログの発刊にあわせてお客様アンケートも実施いたします。
今回のアンケートでは、特に「お客様の不満足は何か？」をお聞きするために、多少不満足や苦情に関する質問が多くなると思いますが、何卒ご理解ください。

これからも日々お客様からの声を収集し、改善して行くことが必要と考えており、このブログでこれまでのさまざまな改善点を皆様にご案内させていただきたいと思います。