回収日の選択については、現状「ご注文日より２営業日以降の４日間」(土日・祝日を除く）の中からご希望日をご選択頂くようになっています
例：3月26日月曜 ご注文の場合
プルダウンで選択できるのは 28（水）29（木）30（金）4/2（月）となります。
ここで簡単に弊社の回収システムでのデータの動きをご説明させていただきますと
お客様のご希望日の指示データ => 回収業者のセンターへデータ転送 =>
お客様の担当エリア営業所へ => 回収指示の送り状が担当ドライバへ渡される。
このような流れになっております。
この流れの中で、過去に発生したトラブルを検証し、またお客様のご意見を検討させていただいた結果、回収選択可能日を４日間と設定させていただいております。
◎ご注文日より２営業日以降
ご注文をいただいた時間と、弊社から回収指示データを渡すタイミングや担当
ドライバーまで指示が行き渡る時間を考慮いたしました。
◎４日間から選択
指示日が先になることによるドライバーの送り状紛失、回収もれ、お客様がご不在
であったり、回収に来る日をお忘れになってしまう場合もあることも考慮させて
いただき４日間とさせていただきました。
ご不便な点もあるかとは思いますが、トラブル防止の為に「ご注文日より２営業日以降の４日間よりご選択」をご理解ご了承いただければと思います。
ご不明な点がございしたら TEL 0120-172-773 までご連絡ください。
なお、トナーカートリッジ回収についての詳細はこちらをご覧ください。
（情報システム部）
